設置場所も活用方法も変わってきている？
店舗をOPENする際に必要となる設備のひとつが、防犯カメラです。
以前は万引き対策やトラブル発生時の映像確認を目的とした設置が一般的でしたが、最近は店舗の運営方法や売り場の変化に伴い、防犯カメラに求められる役割も変わってきています。
今回は、お客様との商談や実際の店舗OPEN、現場での設置対応を通じて見えてきた、最近の防犯カメラ事情をご紹介します。
目次
最近、クレーンゲームやガチャガチャ、自販機式の販売コーナーなどを大きく展開する店舗が増えています。
背景にあるのは、人手不足への対応や省人化・無人化の流れ。スタッフが常駐しなくても運営できる売り場は、店舗にとって魅力的な仕組みです。
一方で、こうした売り場が増えることで注意したいのが、現金や商品の回収・補充時に発生する内部不正のリスクです。
ケース①：釣銭回収時の「ちょっとくらい……」を防ぐ
クレーンゲームなどでは現金での利用が多く、日々大量の小銭が発生します。
回収した釣銭を金庫へ移送する際、「これだけ大量にあるのだから、少しくらい抜き取っても分からないのでは……」という軽い気持ちが、内部不正につながる可能性があります。
そこで最近は、売り場全体だけでなく、釣銭回収の導線や金庫周辺に重点的にカメラを配置するケースが増えています。
金庫室には部屋全体を撮影するカメラと金庫前の人物を確認するカメラを設置し、現金を数える事務所にも複数台を設置するなど、死角をできる限りなくす工夫がされています。
ケース②：商品補充時の持ち出しを見逃さない！
最近はファミリー層をターゲットにしたクレーンゲームコーナーも増えており、野菜や卵、トイレットペーパー、洗剤などの日用品が景品として人気です。
こうした景品は一度に大量に獲得できるものも多く、補充する頻度や数量も増えていきます。
そのため、補充作業中の商品持ち出しにも注意が必要です。
このようなケースでは、スタッフの作業動線や商品の保管場所を考慮したカメラの設置位置・向きが重要になります。
もちろん、カメラを設置するだけでなく、釣銭回収時の作業手順や担当人数、スタッフの配置、確認項目などをルール化している店舗もあります。
設備と運用ルールの両面から対策することが、内部不正の抑止につながります。
最近は、防犯目的だけでなく、マーケティングへの活用を目的としてIPカメラを導入する店舗も増えつつあります。
例えば、年齢・性別といった属性情報や、時間帯ごとの混雑状況などを分析することで、売り場づくりや商品構成の見直しに役立てることができます。
どの時間帯にお客様が多いのか、どのような売り場に人が集まるのか。
こうした情報を活用すれば、景品の導入計画や補充タイミング、釣銭回収の適正化などにもつながります。
防犯カメラは、もはや「何かあったときに映像を確認するための設備」だけではありません。
店舗の状況を把握し、より良い店舗運営につなげるための設備へと活用の幅が広がっています。
防犯カメラは、ただ台数を増やせばよいというものではありません。
店舗の規模や業態、売り場の構成、スタッフの動線、現金や商品の管理方法などを踏まえ、必要な場所に適切なカメラを配置することが大切です。
ハゴロモでは、これまで15,000店以上の店舗に防犯カメラや防犯ゲートを設置してきました。
その豊富な実績と現場で培ったノウハウを活かし、機器の選定から設置場所、運用方法まで、お客様の店舗に合ったセキュリティシステムをご提案いたします。
新規出店はもちろん、既存店舗の防犯対策の見直しもお気軽にご相談ください。